Como podemos ajudar?

Ver todos os tópicos de suporte

O que é uma Exceção da PO?

Uma exceção da Ordem de Compra (PO) ocorre quando há discrepâncias entre o pedido original e o que a DigiKey pode atender. Compreender a terminologia deste documento é crucial para resolver estas exceções de forma eficiente.

Abaixo encontrará um exemplo interativo sobre exceção da PO com os termos principais em destaque. Passe o cursor sobre cada um para ver explicações detalhadas e compreender o significado de cada campo do seu pedido.

Exemplo interativo sobre exceção da PO

Passe o cursor sobre os itens numerados para saber mais sobre cada campo.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

1Data prevista de liberação

A data prevista em que este item estará pronto ou será enviado

2Item de linha

Um único produto ou entrada na sua lista de pedido

3Encomendada

A quantidade total encomendada

4Qtd. disponível

As unidades atualmente em estoque

5Qtd. pendente

As unidades que ainda não estão em estoque e estão agendadas para uma entrega posterior

6Descrição do item

Informações adicionais ou instruções especiais para este item

7Item de linha personalizado da PO

Os clientes têm a opção de atribuir os seus próprios números internos do item de linha para cada peça.

8Preço unitário

O custo por item individual

9Código HTSUS

O código HTSUS (Harmonized Tariff Schedule of the United States) classifica as mercadorias importadas para fins de encargos alfandegários. Este código é obrigatório para determinar as tarifas, impostos e requisitos regulamentares em vigor. Verifique se os códigos HTSUS estão corretos, pois códigos incorretos ou ausentes podem causar atrasos no envio ou exceções alfandegárias

10Cobrança de tarifa

Uma tarifa é um encargo adicional aplicado a determinadas mercadorias importadas com base em medidas de fiscalização comercial dos EUA, que pode afetar o custo total e exigir confirmação antes do processamento de um pedido de exceção da PO.

11Valor agendado

A quantia planejada para atendimento ou entrega

12Observações detalhadas (DNOs)

Esta seção destaca quaisquer discrepâncias identificadas na linha de observações dos detalhes do item. Os problemas encontrados aqui podem afetar diretamente a precisão do pedido e exigirão sua atenção. Exemplos incluem discrepâncias de preços, números de peças ausentes ou inválidos e outras irregularidades que precisam ser revisadas e resolvidas

13Observações gerais (GNOs)

Observações gerais encontradas na parte inferior de uma Exceção da PO

Terminologia principal

Abrir tudo Fechar tudo

A data prevista em que este item estará pronto ou será enviado

Um único produto ou entrada na sua lista de pedido

A quantidade total encomendada

As unidades atualmente em estoque

As unidades que ainda não estão em estoque e estão agendadas para uma entrega posterior

Informações adicionais ou instruções especiais para este item

Os clientes têm a opção de atribuir os seus próprios números internos do item de linha para cada peça.

O custo por item individual

O código HTSUS (Harmonized Tariff Schedule of the United States) classifica as mercadorias importadas para fins de encargos alfandegários. Este código é obrigatório para determinar as tarifas, impostos e requisitos regulamentares em vigor. Verifique se os códigos HTSUS estão corretos, pois códigos incorretos ou ausentes podem causar atrasos no envio ou exceções alfandegárias

Uma tarifa é um encargo adicional aplicado a determinadas mercadorias importadas com base em medidas de fiscalização comercial dos EUA, que pode afetar o custo total e exigir confirmação antes do processamento de um pedido de exceção da PO.

A quantia planejada para atendimento ou entrega

Esta seção destaca quaisquer discrepâncias identificadas na linha de observações dos detalhes do item. Os problemas encontrados aqui podem afetar diretamente a precisão do pedido e exigirão sua atenção. Exemplos incluem discrepâncias de preços, números de peças ausentes ou inválidos e outras irregularidades que precisam ser revisadas e resolvidas

Observações gerais encontradas na parte inferior de uma Exceção da PO

Lista de verificação rápida

Quando tiver pouco estoque:

  • Rever o tempo de espera dos pedidos pendentes
  • Considerar a remessa parcial
  • Procurar por peças alternativas
  • Ver opções com a DigiKey

Antes de aceitar:

  • Verificar todos os números de peça
  • Verificar a precificação com o orçamento
  • Confirmar se os tempos de espera funcionam
  • Rever a referência do cliente

Exceções comuns:

  • Estoque insuficiente
  • Tempos de espera estendidos
  • Alterações de preços
  • Peças com desconto

Recursos adicionais

Como ler uma cotação da DigiKey

Consulte o guia de cotação para achar sua resposta para todas as terminologias e abreviações da DigiKey.

Processo de pendência de pedidos

Quando um produto normalmente estocado não estiver disponível, sua encomenda é então colocada na pendência de pedidos, saiba mais sobre o processo de pendência de pedidos da DigiKey.

Para onde foi meu carrinho?

Encontre seu carrinho em myDigiKey

Encontre uma fatura em myDIGIKEY

Como baixar um PDF para um pedido processado de vendas

Recibo de confirmação de pedido

Quando esperar uma confirmação de pedido

Crie e mantenha uma Lista de materiais

Aproveite nossa ferramenta myLists em todas as suas necessidades de BOM

Tempo de espera do produto

Descubra o tempo de espera do produto antes de comprar