Qualidade e rastreabilidade

A confiança começa aqui

Nós nos mantemos em conformidade com os rigorosos padrões de excelência, para que você possa ter certeza de que seu pedido contém, de forma consistente, produtos genuínos e de alta qualidade nos quais você pode confiar.

Certificações

As regulamentações e certificações de segurança são muito importantes no setor de eletrônicos e a DigiKey trabalha arduamente para obter, manter e sustentar os mais altos padrões. Isso significa trabalhar com várias organizações para verificar se estamos fornecendo consistentemente produtos e serviços da mais alta qualidade aos nossos clientes.

Certificado de Distribuidor Autorizado:

Como o fornecedor preferido de componentes eletrônicos no mundo, a DigiKey oferece aos clientes componentes originais, garantidos pelo fabricante e de primeira qualidade. Certificamos que a DigiKey é membro de boa reputação da ECIA (Electronic Component Industry Association), da CEDA (China Electronics Distributor Alliance) e da ECSN (Electronic Component Supply Network). Somos certificados de acordo com as normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ANSI/ESD S20.20.

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Certificado de Conformidade ANSI/ESD:

American National Standards Institute/Descarga Eletrostática (ANSI/ESD) - A DigiKey opera um Sistema de Gestão de Qualidade que atende aos requisitos da ANSI/ESD S20.20 para o seguinte escopo de certificação: manuseio, inspeção, armazenamento, embalagem e envio de componentes eletrônicos.

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Certificado de Conformidade CAAP:
Distribuidora certificada AS6496 (Programa de acreditação para combater falsificações)

A DigiKey está comprometida com a implementação e manutenção de controles de produtos falsificados, conforme descrito na norma AS6496. Reconhecemos a importância crítica de proteger nossa cadeia de suprimentos e garantir a autenticidade de todos os produtos fornecidos aos nossos clientes. Por meio da adesão rigorosa às exigências da AS6496, a DigiKey minimiza proativamente o risco de produtos falsificados, reforça a confiança de nossas partes interessadas e mantém os mais altos padrões de qualidade e integridade em todos os aspectos de nossas operações.

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Política contra falsificação

Exclusão CITT:

Tribunal Canadense de Comércio Internacional (CITT) - Práticas sobre dumping e subsídios

N.º do inquérito NQ-2008-003 Extrusões de alumínio

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Certificação ISO 9001:2015: Gestão da Qualidade

A DigiKey opera um Sistema de Gestão da Qualidade que atende aos requisitos da ISO (Organização Internacional de Normalização) 9001:2015 para o seguinte escopo de certificação: compra, armazenamento e distribuição de componentes eletrônicos e produtos de informática para fabricantes de equipamentos originais e/ou especificações do cliente; incluindo suporte técnico e processos de valor agregado.

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Política do Sistema de Gestão Ambiental e da Qualidade

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Certificação ISO 14001:2015: Gestão Ambiental

A DigiKey opera um Sistema de Gestão Ambiental que atende aos requisitos da ISO (Organização Internacional de Normalização) 14001:2015 para o seguinte escopo de certificação: compra, armazenamento e distribuição de componentes eletrônicos e produtos de informática para fabricantes de equipamentos originais e/ou especificações do cliente.

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Política do Sistema de Gestão Ambiental e da Qualidade

Iniciativas ambientais | DigiKey

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Rastreabilidade

A rastreabilidade ajuda a fornecer uma visão clara das várias etapas do processo de fabricação. Nossos clientes usam constantemente as informações que fornecemos para melhorar os processos, apoiar a resolução de defeitos, ajudar na regulamentação e na conformidade e proteger a integridade da marca. Consulte as seguintes informações sobre os recursos de rastreabilidade que oferecemos aos nossos clientes.

Código de barras:

Aderimos às especificações de código de barras da ECIA (Electronic Component Industry Association) o máximo possível. Um código de barras é um método de representar dados em um formato visual legível por máquina. A DigiKey utiliza dois tipos diferentes de códigos de barras, códigos de barras 1D que contêm informações de 20 a 25 caracteres e códigos de barras 2D que podem conter mais de 2000 caracteres. A ECIA tem mais informações sobre a tecnologia de código de barras 2D em seu site, ecianow.org. O código de barras pode conter informações sobre o produto, como país de origem, códigos de data e códigos de lote.

Código de data/Código de lote:

Esses números identificam quando o componente está sendo fabricado. São para fins de controle de qualidade e rastreamento da produção da fábrica. Veja abaixo mais informações sobre o que eles significam especificamente:

  • Códigos de data: Os códigos de data são um ponto de referência para rastrear o produto até o fabricante. Às vezes, o código de data indica quando a peça foi fabricada, mas nem sempre depende do fabricante.
  • Código de lote: Um código de lote é um número de lote que indica um grupo de peças feitas por um fabricante durante um período de tempo especificado. Geralmente são personalizados para tipos específicos de negócios e produtos, o que significa que diferentes fabricantes têm suas próprias regras relacionadas à forma de interpretá-los. A DigiKey trabalha duro para criar transparência em torno desse processo.

País de origem:

País onde a peça foi fabricada. Os dados necessários incluem o código de dois caracteres da lista de códigos de país padrão ISO 3166.

Certificado de Conformidade do fabricante:

Um Certificado de Conformidade, ou CoC, é emitido por uma entidade autorizada e declara que o produto cumpre as normas ou especificações exigidas. O CoC pode ser solicitado por um comprador para garantir que o produto que está sendo fabricado tenha sido testado e atenda aos critérios estabelecidos em uma especificação, além de atender aos requisitos técnicos e de segurança, ou pode ser um requisito obrigatório, conforme estabelecido pelas regulamentações e leis do país, para determinados produtos, como dispositivos Bluetooth vendidos nos EUA.

Perguntas frequentes

Você pode fornecer um Certificado de Conformidade do fabricante com meu pedido?

Se o fabricante disponibilizou o Certificado de Conformidade, teremos prazer em fornecê-lo a você. No momento do seu pedido, adicione a solicitação do Certificado de Conformidade do fabricante nas observações do pedido.

Onde posso encontrar informações sobre RoHS?

A DigiKey está ciente e apoia a Diretiva RoHS2 2011/65/UE da União Europeia. Para mais informações, visite a nossa página Iniciativa Ambiental. Os produtos com conformidade RoHS são indicados nas páginas dos produtos.

Para onde posso enviar solicitações de Pesquisa e Certificação?

Envie suas solicitações de pesquisa e certificação para nossa equipe de suporte.

No centro do programa de qualidade da DigiKey estão os 4 pilares da qualidade, que incluem: produto de qualidade, melhoria contínua, valor excepcional e serviço superior. A DigiKey trabalha arduamente para melhorar as suas práticas comerciais e concentra-se consistentemente em certificações e organismos de acreditação que nos ajudam a avançar para essa melhoria. Mantemos a rastreabilidade do produto, para que você possa confiar que o produto recebido é autêntico e ter certeza de que os componentes adquiridos de nós atenderão às suas expectativas.

Produto de qualidade

Nosso objetivo é fornecer produtos e serviços que atinjam os mais altos padrões e atendam ou superem as expectativas dos clientes de forma consistente. Trabalhamos para conquistar a fidelidade do cliente e construir uma reputação sólida, mantendo uma estrutura de custos competitiva. Fornecer produtos de qualidade ajuda a estabelecer o reconhecimento da marca, garante que os clientes possam comprar de uma empresa que conhecem e confiam e reduz os custos que podem resultar de devoluções ou defeitos do produto. Para a DigiKey, qualidade significa que oferecemos aos clientes produtos confiáveis.

Melhoria contínua

A DigiKey promove uma cultura que ensina e incentiva todos os funcionários a buscar oportunidades de melhoria, avaliar os processos atuais, gerar eficiências e otimizar os fluxos de trabalho.

Valor excecional

Adotamos um alto senso de valor na qualidade, experiência, importância e confiança que os clientes sentem durante suas interações com a DigiKey.

Serviço superior

Nós nos esforçamos para ir além das necessidades de nossos clientes em cada relacionamento que construímos, com o objetivo de levar cada experiência a um nível de alta qualidade, superando sempre as expectativas.